Association Discus Passion

Je laisse à Lolo le soin de répondre s'il le souhaite!
Pour ma part, c'est en mp que je le fais, et c'est bien que ceux qui sont satisfaits viennent le mettre aussi...Comme ça, ceux qui n'ont pas encore commandé peuvent se faire un début d'opinion, ce qui a été mon cas avant que je ne commande chez un autre VPciste. J'avais à l'epoque posé des questions et les réponses m'ont éclairée sur le risque mesuré que je prenais...C'est le but d'un forum genre 'j'ai testé pour vous"! Il peut s'agir de magasins ou de trucs d'aquariophiles...Même sur les "trucs" il peut y avoir des polémiques, parce qu'une vérité ne sera pas bonne pour tout le monde, chacun s'exprime et voila, après tu fais ou tu ne fais pas!

Bon moi j'ai fait une commande, et les poissons sont arrivés malheureusement morts, l'eau dans le blister était gelée, le carton avait été oublié sur un quai de la sernam... Mais le vendeur a reconduit ma commande et fait un geste commercial pour s'excuser de ce problème dont la sernam est responsable. Et c'est sur lui qu'il prend la nouvelle commande, sans attendre de se faire rembourser par la SERNAM. Donc il prend un risque commercial pour satisfaire au mieux les clients. Moi je pense qu'il se donne du mal à essayer de contenter sa clientèle avec de modestes moyens. Maintenant j'attend mon arrivage, j'espère que la forme des poissons me conviendra car c'est sur ça que j'estime avoir le plus d'exigence.
Cordialement

Pour ma part j ai passé une commande chez lui et recu il y a trois semaines.... a l arrivée.. gros soucis avec les livreur qui avait fracturé la caisse en polystirène et de l eau des sacs c etait vidée..!!

Allo dusiute exotix discount qui me dit de prendre la commande et de notifier que la caisse était cassée et que les poissons etaient tres passable.

Avec tout ca bien sur petite attaque bacteriènne... un peu normal vue les conditions de transport... sac vidée... poisson quasi hors de l eau et temperature de l eau de 16°

Donc je gars d exotic.... depuis:

1/ vas me renvoyer mes poipois dans une quinzaines de jours le tout à ses frais.
2/ il n a toujours pas encaissé mon cheque!!!
3/ j ai sauvé 2 des discus... il le sait et me renvois quand même ma commande.!!
4/ les 2 discus sauvés sont vraiment tres beau.. en forme et couleur: il s agit d un red melon & d un leopard snake skin.

Les avis sont partagés... c est pour cela que la transparence de chacun serait la bien venue.

Perso, même mésaventure :

Ma commande faisait partie des colis "oubliés" par la sernam, et les poissons sont arrivés morts. Je peux vous dire que 800 euros de leopards snake skin morts, ça fait mal au coeur. Mais exotic m'avait prévenu avant même l'arrivée "prévue" des poissons, il n'a pas encaissé mon chèque.
J'estime pour ma part qu'il a fait son boulot, et les poissons étaient vraiment tres beaux (c'est l'avantage d'un poisson qui meurt de froid : il garde ses couleurs ). Je suis donc satisfait des poissons, mais pas de la livraison, donc je reste client d'exotic, mais pas de la Sernam
Depuis je suis resté en contact avec David (d'exotic) et je dois y monter debut décembre pour choisir sur place.

Ce débat me dérange beaucoup, dans le sens ou on essaye de tirer une conclusion "tranchée". Je ne connais pas un seul fournisseur (et je ne parles pas que de discus) qui puisse garantir que tous ses produits sont parfaits. Et surtout quand on parle de vivant, dans chaque arrivage il y a du tres bon, du moyen et du pas terrible. Pour ce qui est de la qualité, la seule garantie que nous ayons, c'est de choisir, et de ne prendre que ce qui nous plait. En VPC, on sait tous qu'il y a un risque d'être déçus.
Ensuite, il est important de rester conscient qu'un discus de 5 cm qui fait le tour du globe en quelques jours risque fort de ne pas apprecier le voyage. Aussi beau soit-il avant sont départ.
A mon sens, c'est au client de savoir limiter (au moins evaluer) les risques en choisissant des tailles adaptées, en ne commandant pas quand il fait -20°C dehors,etc.

Tout ça pour dire qu'il y a trop d'intervenants et de parametres pour que le moindre probleme, même grave, ne soit imputé à une seule et même personne.

Pas de critique sur la personne, puisque je ne la connait pas. Et en plus ceux qui ont le plaisir de la connaitre disent qu'il est très sympathique.
Mais pour la qualité des poissons je me permets de critiquer puisque j'ai vu ceux qui sont chez Lolo. Formes pas belles, gros yeux, (la preuve un couple c'est formé et le plus gros doit avoir 10 cm) et de plus je suis quand même un petit peu étonné que presque chaque livraison soit suivie d'une attaque bactérienne
En se qui concerne les poissons que Seb à reçu, j'ai rien à dire, ils sont superbes, mais il ne faut pas oublier qu'il à choisi sur place.
Je ne veux pas faire de la mauvaise pub pour lui car il faut laisser la chance à quelqu'un de se lancer et surtout dans le discus, il y a déjà pas beaucoup de personne qui se lance dans un telle aventure. Chacun fait ses expériences et si vous y trouvez votre bonheur c'est très bien.

Je crois que tout à été parfaitement résumé dans les derniers messages.

Pour l'instant ce n'est pas vident de se faire une opinion.

Ce qui serait constructif c'est que ce fil reste ouvert et complémenté au fur et à mesure.

Bonjour,

juste une présition,

les Discus que j'ai prie,

je ne les ai pas choisi,

car c'étais une commande spécial, et qui n'avais que ceux que j'avais commandé.

il fond partie du meme arrivage que ceux de LoloDB

jacques a tout dit et bien résumé ce que je pense également.
pas de conclusion attive sur une seule commande.
l'attaque bactérienne on peut se la taper avec n'importe quel nouveau discus arrivé, donc çà le pauvre gars il n'y peut pas grand chose.
une chose est sûre: les discus que j'ai vu ont de gros retards de croissance. donc sur UNE seule commande vue, OUI, je suis déçu de la qualité.

Comment pouvez juger un joueur de foot sur un seul match de la saison ????? Zidane a aussi des coups de moins bien et pourtant pratiquement tout le monde s'accorde à dire qu'il est le meilleur !!!

D'autant que tout le monde à l'air satisfait (hors livraison bien sur !!) sauf, et c'est vraiment domage pour lui, Lolodb.

Quant à l'attaque bactérienne, cela ne me choque pas. Imaginer qu'on vous colle dans le noir absolu, qu'on vous manipule comme des sauvages avec une eau qui refroidie, qui refroidie...... peut-être que vous aussi, vous feriez une attaque bactérienne !!

Alors comme l'a dit Régine, attendons et voyons, mieux allons sur place (pour ceux qui peuvent) et jugeons.

C'était mon coup de gueule de la journée car je suis de mauvaise humeur.

Lolo

oui c'est une observation sur une seule commande donc elle n'a pas de grande valeur, tout à fait d'accord avec toi.
à voir sur les prochaines ........

Je ne jugerai pas la qualité des poissons, je n'ai pas encore vu ce qu'il propose.
Par contre, à lire les commentaires des gens qui ont commandé chez lui, il y a manifestement un problème de transport.
Peut-être qu'il faufrait commencer par là, et lui demander de revoir ses méthodes pour les améliorer, et au besoin changer de livreur?

Oui, enfin niveau livraison, je rappelle qu'il n'y a que deux entreprises agrées en france... et qu'au final (en ce qui me concerne en tous cas), c'est toujours le même transporteur "local" qui livre les poissons. Et lui n'arrive déjà pas à livrer une couette en bon etat...

malheuresement en France je crois pas qu il y ai autre choix que la sernam....!!! par contre il est vrai qu il s en foute royalement..... Mais le m^me problème et survenue avec des commandes de discusfarm..

Le hic c est que les transporteurs en France s en foute et se foute de tout.

pour preuve... mon revendeur de beziers ma avoué avoir était choqué... Il a fait des commande pour sa boutique qui devaient arrivées par la sernam.... qui s arrete à montpellier ou toulouse.... Le reste du transport est assuré par des société privé..

Il contacte la sernam pour savoir où se trove sa commande et bien elle etait stocké sur beziers chez le second transporteur.... il est appelle et le mec lui dit.. je vous livrairez dans la semaine..... Il insiste et le gars lui dit de passé à l entrepot.... pour les recupere lui même si il ne veut pas attendre.

il y vas et la il decouvre un entrepot avec des centaines de cartons ouvert.. detruit avec des objets qui trainent au sol..... vraiment un bronx dans lequel le gars avait du mal à retrouver ses commandes.

Voilà l une des derives que rencontres les fournisseurs en VPC.

Petite question : moi aussi j'ai vu la commande de Lolo et je conclue que c'est dommage qu'il recoive environ un vingtaine de poipois (à confirmer le nbre par Lolo) et qu'en les voyant j'en trouve seulement 1 ou 2 "joli"
Je ne veux pas critiquer EXOTIC (c super qu'une personne crée son élevage chez lui !!!) mais acheter 1 poipoi et être déçu OK mais acheter 20 poipois et être déçu pour la totalité à peu près
C tout

40